Business Tech
Intrebarea suprema. Pentru oricine isi doreste profituri substantiale/Fred Reichheld
19,18 lei34,89 lei-45%
Economisești 15,71 lei
✔ În stoc la elefant.ro
Vezi oferta la elefant.roDescriere & specificații
Intrebarea suprema descrie modul in care poti obtine o crestere financiara autentica prin dezvoltarea unei retele de clienti care sa-ti fie devotati si sa impartaseasca tuturor prietenilor si cunoscutilor parerea excelenta pe care o au despre serviciile sau produsele tale. Regula de aur dupa care se ghideaza cei care ghideaza cei care folosesc informatiile din aceasta carte este: Trateaza-i pe ceilalti asa cum ti-ai dori tu sa fii tratat. Sau: Ce tie nu-ti place altuia nu-i face! Companiile care au folosit in premiera noul sistem de loializare a clientilor au ajuns la un nivel cu mult superior competitorilor de pe piata. Nu este vorba numai de giganti, ci si de afaceri mici, de familie, scoli, spitale, fundatii caritabile si liber-profesionisti, chiar de agentii guvernamentale sau organizatii nonguvernamentale. Toate pot profita la fel de mult si pot implementa noul sistem, caci au acelasi deziderat : multumirea celor pe care-i servesc. Fred Reichheld , este director emerit si partener al Bain Company. Activitatea lui de consultanta si cercetare s-a concentrat pe ideea de a ajuta companiile care aspira la rezultate net superioare sa se perfectioneze in domeniul cresterii satisfactiei clientilor, angajatilor si partenerilor de afaceri pentru ca doar asa acestia pot fi loializati.
Vezi și
Produse similare
Business TechDincolo de succes. Cum sa transformi haosul in actiuni constructive Si indoiala in directie clara folosind Piramida Succesului/Brian D. Biro
25,42 lei39,12 lei-35%
Business TechAsa...Si?! Cum sa spui ceva care sa conteze cu adevarat pentru cei cu care vorbesti sau ce castiga audienta/Mark Magnacca
22,67 lei34,89 lei-35%
Business Tech25 de miscari neinspirate + 5 bonusuri pe care trebuie sa le eviti ca sa ai succes in vanzari/Stephan Schiffman
15,11 lei23,26 lei-35%
Business TechCum sa vinzi orice oricui. Tehnicile lui Joe Girard de multiplicare garantata a vanzarilor. Editia a III-a/Joe Girard
48,03 lei73,90 lei-35%
Business TechTu esti numarul 1/Iuliana Enache, Mihaela Budui
19,92 lei30,66 lei-35%
Business TechNoile reguli pentru a obtine angajamentul tinerilor. Un ghid pentru a intelege si a comunica cu generatia Y/Michael McQueen
37,96 lei42,18 lei-10%
Business TechCreeaza-ti o prezenta personala puternica si credibila. Cum sa arati, sa vorbesti, sa gandesti si sa actionezi ca un lider/Dianna Booher
23,19 lei42,18 lei-45%
Business TechDe ce naiba aproape totul merge atat de prost! Cum ne distruge degradarea valorilor noastre de baza si ce sa facem ca sa iesim din colaps/Larry Winget
29,01 lei52,76 lei-45%
Business TechManagementul timpului tau. Ghid de gestionare a stresului pentru cei coplesiti de probleme si responsabilitati/Rita Emmett
34,28 lei52,76 lei-35%
Business TechNetworking pentru cei care detesta sa faca networking/Devora Zack
27,41 lei42,18 lei-35%
Business TechScenariul ascensiunii. Drumul tau catre varf/Joe Girard
25,42 lei39,12 lei-35%
Business TechImaginea viitorului. Cand stii toate astea iti poti controla destinul/Brad DeHaven
14,53 lei26,43 lei-45%